上海大众售后市场问题知识管理系统
2014 年 12 月 22 日
一、主要功能与绩效
1. 售后市场质量问题整改信息管理
2. 售后市场质量问题分类、主题归档
3. 问题单报表
4. 全文关键字检索
5. 质量问题解决整改过程中的众多信息全数记录在系统中，使得No How真正成为可以为众多质量工程师分享的企业财富
6. 为质量工程师解决质量问题提供了有力的支持，缩短了问题解决的周期
二、我们的工作
2. 质量问题解决流程实现
3. 问题单报表实现
4. 协助客户将原有质量问题归档信息导入知识管理系统
5. 关键字分析和全文搜索技术支持
总机：